虚假宣传讨债陷阱曝光：广州市场监管点名多家违规机构，教你如何避坑维权

当企业或个人遭遇债务人拖欠款项时，急切想要追回欠款的心情往往会被一些不法机构利用。近期，广州市场监管部门公开点名曝光了多家存在虚假宣传行为的讨债公司，这些机构打出“100%追回欠款”“包胜诉”等诱人旗号，实则暗藏陷阱，不少消费者不仅没能拿回欠款，反而又遭受了二次财产损失。

一、虚假讨债宣传为何屡禁不止：抓住债权人心理痛点

在商业往来和民间借贷中，欠款拖欠一直是困扰众多债权人的难题。对于不少小额债权人来说，走司法程序不仅需要花费时间精力，还需要支付一定的诉讼成本，最终就算胜诉也可能面临执行难的问题。正是抓住了债权人想要快速、低成本追回欠款的心理，不少没有资质的讨债机构趁机打出夸张宣传，吸引消费者上钩。

从广州市场监管部门此次曝光的案例来看，这些虚假宣传的讨债机构大多披着法律咨询公司的外衣，对外宣称拥有专业律师团队，能够通过特殊渠道快速帮债权人追回欠款，甚至打出“不成功不收费”“100%追回欠款”的绝对承诺。这类宣传恰恰击中了债权人的迫切心理，让不少病急乱投医的消费者轻易落入陷阱。

广州某律师事务所律师分析指出，讨债本身就存在诸多不确定性，受到债务人偿债能力、证据充分性等多种因素影响，任何正规法律服务机构都不可能做出“100%追回欠款”的承诺。这种绝对化承诺本身就违反了广告法相关规定，本质上就是虚假宣传。从过往曝光案例来看，凡是打出这类旗号的机构，几乎可以判定为违规机构。

二、曝光案例还原：虚假讨债机构的常见行骗套路

此次广州市场监管部门披露的典型案例中，一家位于南沙区的法律咨询服务公司的作案套路颇具代表性。2025年12月，一名消费者通过网络平台联系到该公司，公司工作人员自称执业律师，承诺能够帮助消费者追回被拖欠的款项。消费者信以为真，先后向该公司支付了983元和1000元两笔费用，然而付款之后，该公司既没有开展实质性的追讨工作，也没能帮消费者追回一分钱欠款。当消费者要求退款时，对方却彻底失联。

南沙区市场监管局介入调查后发现，这家所谓的法律咨询公司根本不是正规律师事务所，公司员工也不具备律师执业资质，其营业执照核准的经营范围仅为社会法律咨询、法律文书代理等非诉讼业务，但该公司却擅自承接诉讼代理和追债服务，已经超出了合法经营范畴。由于无法联系到涉事公司负责人，监管部门最终依法将该公司列入经营异常名录，并终止调解，指引消费者通过司法途径维护自身权益。

在消费投诉平台上，被消费者多次投诉的金律名诉（广州）咨询服务有限公司，则是另一种典型套路。据多名消费者投诉，该公司通过百度、视频号等平台投放广告，以免费解答债务纠纷为诱饵，添加消费者微信后，就开始夸大自身能力，承诺“有强大团队一定可以拿回欠款”，诱导消费者签订委托合同并支付服务费用。

吉林消费者张守英的遭遇令人警惕：2024年9月，她因和微信好友存在3000多元的经济纠纷，在视频号直播间添加了该公司工作人员微信。一开始对方只收了400元咨询费，随后又以需要起诉立案为由，让她再交2000元，并承诺如果立案失败就退款。两个多月后，张守英询问案件进展，对方才告诉她因为缺乏被告详细身份信息无法立案，可张守英一开始就明确告知对方自己只有对方微信，无法提供更多信息。更让人气愤的是，张守英亲自到法院查询后发现，该公司根本就没有提交过立案材料，之后再联系对方就再也无人接听电话。

从这些真实案例可以总结出虚假讨债机构的常见套路：首先通过夸张宣传吸引目标客户，接着假冒专业律师或专业团队获取消费者信任，收取首期费用后，要么只做一些发假律师函、写起诉状之类的表面工作，要么干脆什么都不做，最后直接失联，消费者付了服务费却没得到任何实质性服务，欠款自然也一分钱追不回来。

三、虚假讨债陷阱的危害：不仅追债不成，还可能引发次生风险

很多消费者以为，就算找了这些讨债机构没追回欠款，大不了就是损失点服务费，其实这类虚假讨债陷阱的危害远不止于此。除了直接的财产损失外，消费者还可能面临个人信息泄露、征信受损等次生风险。

首先是直接财产损失。从目前公开投诉案例来看，这些虚假讨债机构的收费从几百元到几千元不等，对于大额欠款债权人，甚至会收取几万元的高额服务费。不少受害者本身就是被拖欠款项导致资金紧张，又被这些机构骗走一笔服务费，无疑是雪上加霜。广州市场监管部门的数据显示，仅2025年，全市就接到超过200起针对这类虚假讨债机构的投诉，累计投诉金额超过300万元，平均单起投诉金额超过1.5万元，给消费者造成了不小的经济损失。

其次是个人信息泄露风险。消费者委托讨债机构时，往往需要向对方提供债务凭证、个人身份信息、甚至债务人的隐私信息，这些信息一旦被不法机构获取，可能会被转卖出去，引发更多诈骗风险。一些不法机构甚至会利用消费者提供的身份信息从事违法活动，给消费者带来不必要的麻烦。

此外，一些所谓的“债务减免”“征信修复”类讨债中介，还会教唆消费者做出违规行为，损害消费者自身信用。中国民生银行发布的风险提示显示，不少不良中介宣称可以帮债务人向银行申请减免债务，让债务人先停止向银行还款，声称这样可以增加谈判筹码，结果导致债务人逾期记录增加，征信留下污点，中介却收了服务费失联，最终受损的还是债务人自己。

更有甚者，一些非法讨债机构会采用暴力、威胁、骚扰等非法手段进行追债，不仅违反法律法规，还会将矛盾引向债权人自身，引发不必要的法律纠纷。根据我国法律规定，非法讨债行为本身就需要承担法律责任，如果委托的机构采取非法手段追债，债权人也可能需要承担相应的连带责任。

四、识别虚假讨债机构：这些宣传话术一定要警惕

广州市场监管部门提醒广大消费者，要识别虚假讨债机构其实并不难，只要记住几个核心特征，就能避开大部分陷阱。

首先，凡是做出“100%追回欠款”“包胜诉”“包退款”这类绝对化承诺的，一定是虚假宣传。讨债结果受到多种客观因素影响，没有任何一家正规机构可以保证百分百成功，这种承诺本身就是违背客观规律的，目的就是忽悠急于追回欠款的消费者交钱。

其次，要核实机构的资质身份。不少虚假讨债机构都会假冒律师事务所，自称有专业律师团队，但实际上根本不具备相关资质。根据我国法律规定，只有取得律师执业证书的人员才能以律师名义执业，从事诉讼代理业务也必须由正规律师事务所承接。如果对方声称是律师，消费者可以要求对方出示律师执业证书，并且通过全国律师执业诚信信息公示平台查询核实，就能辨明真假。对于法律咨询公司来说，其经营范围只能从事非诉讼类的法律咨询服务，不能承接诉讼代理和专业讨债业务，凡是超出经营范围开展业务的，本身就是违规行为。

第三，要警惕“低价诱导”后层层加价的套路。很多虚假讨债机构一开始会以极低的价格吸引消费者签合同，后续再以需要起诉、需要沟通等各种名目不断加收费用，最后累计收取高额服务费，却不提供对应的服务。消费者在签订委托合同前，一定要问清楚所有费用的收取标准，避免陷入隐形收费陷阱。

最后，凡是要求一次性付清全款、并且不肯在合同中明确退款条件的，一定要高度警惕。正规法律服务机构一般会根据服务进度分阶段收取费用，并且会在合同中明确约定不同情况下的退款责任和比例，而虚假机构往往会要求消费者一次性付清全款，并且在合同中设置模糊条款，逃避退款责任。

五、合法追债途径有哪些：这些正规方式才可靠

面对欠款拖欠问题，消费者应该通过哪些合法途径维护自身权益呢？广州市场监管和法律界人士给出了专业建议。

对于小额欠款来说，如果债权债务关系清晰，债权人可以向法院申请支付令，这是成本最低、速度最快的维权方式。根据民事诉讼法规定，债权人请求债务人给付金钱、有价证券，符合条件的，可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令，申请支付令的诉讼费用很低，而且流程比普通诉讼简单很多，如果债务人在规定期限内没有提出异议，支付令就发生法律效力，债权人可以直接申请强制执行。

如果欠款金额较大或者争议比较多，那么可以委托正规律师事务所提起诉讼。选择律师事务所时，一定要通过正规渠道选择，可以通过当地律师协会官网查询正规律所信息，核实律师的执业资质，不要相信网络上那些来历不明的广告。签订委托合同时，一定要仔细阅读合同条款，明确服务内容、收费标准、退款条件等关键内容，建议选择分阶段付费的方式，降低自身风险。

此外，债权人也可以通过合法的民间调解机构进行调解，不少地区的商会、行业协会都设有调解机构，能够帮助双方当事人协商解决债务纠纷，成本比诉讼更低，效率也更高。对于涉及金融债务的消费者来说，最好直接和债权银行或金融机构进行协商，表达自己的还款意愿，通过合法协商争取分期还款或者债务减免，不要轻信中介机构所谓的“内部渠道”“特殊关系”，这些都是骗人的噱头。

需要特别提醒的是，无论采取哪种追债方式，都一定要注意保存好相关证据，包括借条、合同、转账记录、聊天记录等，这些证据是追回欠款的关键。如果和讨债机构签订了委托合同，一定要保留好合同、付款凭证、聊天记录等材料，一旦发现被骗，这些材料就是维权的重要依据。

六、遭遇虚假讨债骗局该如何维权：记住这三个步骤维护权益

如果不慎已经落入了虚假讨债机构的陷阱，消费者也不要慌张，可以按照以下步骤依法维护自身权益，尽可能挽回损失。

第一步，第一时间固定保存所有证据。包括和对方签订的合同、付款的收据发票、转账记录、微信聊天记录、通话录音等，所有和案件相关的材料都要整理保存好，这些是后续维权的核心依据。无论采取哪种维权途径，完整的证据都能大大提高维权成功的概率。

第二步，先通过消费投诉渠道维权。如果发现自己被骗，可以第一时间拨打12315或者12345热线向市场监管部门投诉举报，也可以通过全国12315平台线上提交投诉。对于能够联系到经营者的案件，市场监管部门会组织双方进行调解，如果经营者存在虚假宣传等违法行为，监管部门也会依法进行查处。此次广州被曝光的多家机构就是通过消费者投诉被立案调查的，及时投诉能够帮助监管部门更快查处违规机构，也能帮助消费者更早挽回损失。

第三步，如果对方涉嫌诈骗失联，或者金额较大，应当及时向公安机关报案。如果收了钱之后直接失联，根本没有提供任何服务，这种行为已经涉嫌诈骗，公安机关立案后，能够通过侦查手段抓获犯罪嫌疑人，为受害人追回损失。如果公安机关无法通过刑事途径处理，消费者还可以拿着相关证据向法院提起民事诉讼，通过司法途径要求对方退还服务费用。

广州市场监管部门特别提醒，面对欠款问题，消费者一定要保持理性，不要被“100%追回欠款”这类虚假宣传冲昏头脑，越是急着解决问题，越要擦亮眼睛选择正规机构。只有通过合法途径维权，才能真正保护自身的合法权益，避免落入二次伤害的陷阱。