近年来,随着经济下行压力加大,企业和个人的债务纠纷呈现逐年增长趋势。面对久拖不决的“老赖”,不少债权人病急乱投医,转而求助所谓“专业讨债公司”。一些不良机构抓住债权人急于回款的心理,打出“回款率95%”“不成功不收费”等诱人广告,甚至杜撰大量成功案例诱导客户签约付费,最终让债权人不仅没能收回欠款,反而陷入新的骗局。
近期广州曝出一起典型案例,一家声称“十年专注讨债业务、回款率达95%”的讨债公司,被揭穿其成功案例均为虚构,不少债权人上当受骗,损失了服务费却依然没能拿回欠款。这一事件再次给公众敲响警钟:面对过高承诺的讨债服务,一定要保持清醒警惕。
在各类搜索引擎和分类信息网站上,搜索“广州讨债公司”,随处可见“聚荣广州收债公司:10年专注讨债要账业务,回款率95%”“不回款不收取佣金”“小单1天、大单3-7天结案”这样极具诱惑力的宣传。这些广告往往会列举大量“成功案例”,比如“帮助某企业成功追回300万拖欠货款”“三天为个人收回50万借款”,用具体的金额和快速的回款时间吸引急于解决债务问题的债权人。
广州这家被曝光的讨债公司,对外宣传处理债务十余年,成功率均在95%以上,除了个别极端案件外,几乎从未失手。为了让宣传更可信,他们甚至在网站上详细列出了收费标准:费用在20%~50%之间,根据案件金额和难易度调整,并且承诺不成功不收费。这样的条件对于已经被拖欠欠款许久的债权人来说,几乎难以拒绝——毕竟拿回一半欠款也比一分钱拿不回来好,而且对方承诺不成功不收费,看起来没有什么风险。
但实际情况是,这些所谓95%的回款率和大量成功案例,全都是杜撰出来的。据市场监管部门调查,该公司成立不过两年时间,累计处理的债务案件不足百起,实际回款率不到30%,远远低于其宣传的95%。为了吸引客户,他们从网络上拼凑了其他机构的案例,修改后放到自己的网站上,虚构成绩,夸大成功率,用高比例回款诱导客户签订服务合同,提前收取定金和基础服务费。
不良讨债公司的诱导签约套路往往环环相扣,让不少债权人防不胜防。第一步就是通过线上广告引流,用“回款率95%”“不成功不收费”这样的口号吸引目标客户点击咨询。当客户主动联系后,业务员会不断夸大公司的能力和资源,声称他们有专业的律师团队,和各类机构都有合作,有一万种方法让老赖还钱,甚至暗示他们有特殊的手段可以给债务人施压,这是普通债权人自己做不到的。
在获取客户信任之后,就会进入签约环节。此时业务员会不断催促客户尽快签约,称越早介入催账,回款成功率越大,拖延时间越长,老赖转移财产的可能性越高,以此给客户制造焦虑。合同条款往往设计得十分隐蔽,虽然写着“不回款不收费”,但实际上会要求客户预先支付一笔“立案费”“调查费”“差旅费”,金额从几千到几万元不等,声称这些费用是实际支出,即使最终不回款也不会退还。不少债权人以为大头费用是回款后才支付,这些小钱不算什么,就爽快签约付款。
签约之后,讨债公司真正的操作就开始了。他们往往只是简单给债务人打几个电话,发一封律师函,就告诉债权人已经做了所有能做的工作。如果债务人依然不还钱,他们就会把责任推给债权人,声称是案件本身难度太大,债务人已经没有财产可执行,或者要求债权人额外加钱,说需要采用其他特殊手段才能推进,不断追加费用。如果债权人不同意加钱,他们就会停止服务,之前收取的费用也不会退还,所谓的“不成功不收费”只针对成功后的佣金,预先收取的各类费用一概不退。
更有甚者,部分不良讨债公司还会和债务人暗中勾结,一边收取债权人的服务费,一边给债务人通风报信,帮助债务人转移财产,最后告诉债权人无法回款,两头获利。如果债权人提出退款或者投诉,他们就会拉黑失联,不少讨债公司的注册地址都是虚假的,等到客户发现被骗,已经找不到人了。广州南沙区消委会处理的一起类似投诉中,消费者支付了近千元的追债服务费后,公司直接失联,消委会按照注册地址前往调查,根本找不到这家公司,最终只能终止调解,建议消费者报警处理。
很多讨债公司在宣传中都会反复强调自己“合法合规”“有专业律师协同处理”,让债权人相信找他们讨债是安全合法的。但事实上,我国对讨债行业一直有着严格的监管规定。早在1995年,公安部、国家工商行政管理总局就明令禁止开办讨债公司;2000年,多部门再次发文取缔各类讨债公司,严禁任何单位和个人开办任何形式的讨债公司。也就是说,任何注册名称包含“讨债”“收债”的公司,本身就处于监管灰色地带,更不用说那些没有正规资质的小机构了。
现在一些讨债公司会以“法律咨询公司”“商务咨询公司”“金融调解中心”的名义注册,实际从事讨债业务,本质上还是打擦边球。根据我国法律规定,法律咨询机构仅仅经过市场监管部门登记,并没有诉讼代理资格,更不能从事非法的讨债活动。部分公司声称自己有律师团队,实际上真正的律师绝不会违规承诺案件结果,更不会参与非法讨债。我国《律师法》明确规定,禁止律师对案件结果作出不当承诺,真正的正规律师事务所,也不会承诺“95%回款率”这样绝对化的结果。
就算一些讨债公司真的帮你收回了欠款,他们采用的手段往往也游走在违法边缘。为了给债务人施压,很多讨债公司会采用“爆通讯录”“电话轰炸债务人及其家人”“上门泼油漆、喷字”“跟踪蹲守”等软暴力手段,这些行为已经涉嫌寻衅滋事、非法侵入住宅,严重的还会构成刑事犯罪。作为委托人,债权人虽然没有直接实施这些行为,也有可能需要承担连带法律责任,到头来钱没要回来,自己反而惹上官司,得不偿失。
2025年,广州全市各区消委会接收的法律咨询、债务追讨服务消费纠纷投诉就超过3000件,其中大部分都是类似的讨债骗局。这些投诉中,超过七成都是消费者被虚假宣传诱导付费,之后公司要么失联,要么根本不提供服务,或者承诺的结果根本达不到,消费者想要维权却因为找不到公司、合同条款不利等原因,很难追回损失。
为什么“回款率95%”这样明显夸大的宣传,依然能让很多债权人上当受骗?背后其实抓住了债权人的几个普遍心理。首先就是病急乱投医,很多债权人已经通过正常渠道追讨了很久,起诉到法院也因为债务人没有财产而无法执行,拿到了胜诉判决却变成了“纸面权利”,走投无路之下,自然会愿意相信任何可能的解决办法,哪怕这个办法听起来有点玄乎。
其次就是“高成功率+不成功不收费”的组合拳,让债权人觉得自己没有风险。很多人会想,反正钱收不回来对方也不收钱,我试一试也没什么损失,殊不知对方早就通过预先收取定金、调查费等方式把钱赚走了,就算最后没成功,他们也不会亏。而债权人往往因为已经付了钱,骑虎难下,就算发现不对也不敢轻易声张,只能继续加钱寄希望于对方能回款。
信息差也是骗局能持续存在的重要原因。很多普通债权人并不清楚讨债公司本身就是被明令禁止的,也不知道正规法律途径的流程和效果,容易被对方的专业话术忽悠,相信他们有“特殊关系”“特殊手段”能解决自己解决不了的问题。再加上对方网站上挂满了杜撰的成功案例,很容易就会让人信以为真。
广州这起被揭穿的案例中,受骗的债权人既有个人,也有中小企业。一家中小型企业被客户拖欠了200多万货款,起诉后对方没有可执行财产,企业老板走投无路之下找到了这家讨债公司,相信了对方95%回款率的宣传,支付了10万元的前期费用,结果讨债公司只是去债务人公司门口转了一圈,之后就说对方已经破产没钱了,10万元费用也一分不退,让本来就资金紧张的企业雪上加霜。
面对债务人拖欠欠款,债权人一定要保持理性,采用合法的途径追讨,千万不要轻信讨债公司的高额承诺,避免落入二次陷阱。首先要核实对方主体资质,如果确实需要委托专业机构处理,一定要区分律师事务所和普通的法律咨询、讨债机构。律师事务所是经司法行政部门审批成立的,律师都有正规的执业资质,可以通过全国律师执业诚信信息公示平台核验律所和律师的资质,而讨债公司和很多法律咨询机构根本没有相关资质。
其次,不管委托什么机构,一定要签订书面合同,仔细阅读每一条条款,尤其是关于收费、退款、责任的内容。千万不要相信口头承诺,所有约定都要落实到纸面上。对于预先收取大额费用的一定要警惕,尽量选择分阶段付费,明确约定退款条件,比如约定如果没有回款,预先收取的费用如何退还,降低自己的风险。
遇到“包回款”“95%成功率”“包搞定”这类绝对化的承诺,一定要打一个问号。根据法律规定,正规的律师都不能对案件结果作出承诺,因为案件结果取决于很多因素,比如债务人有没有财产可执行,证据是不是充分,任何机构都不可能保证百分百或者九成以上的成功率。凡是作出这种绝对化承诺的,几乎可以肯定都是骗局。
如果已经通过起诉拿到了胜诉判决,但是债务人没有可执行财产,这个时候可以关注最高人民法院的“执行网”,申请将债务人列入失信被执行人名单,限制其高消费,很多债务人会因为出行、消费受限制而主动还钱。也可以积极收集债务人的财产线索,提供给法院执行局,只要发现债务人有新的财产,随时可以恢复执行,这才是合法有效的途径。
最后,一定要注意留存证据,如果不慎遭遇了讨债骗局,保留好合同、付款凭证、聊天记录,及时向12345热线投诉,或者直接报警处理,越早维权挽回损失的可能性越大。
这起广州讨债公司杜撰案例诱导签约的事件,给所有债权人都提了一个醒。在当前债务纠纷增多的背景下,各类打着“专业讨债”旗号的骗局还会不断出现,骗子的套路也会不断翻新,但核心万变不离其宗:都是用高成功率、快速回款的承诺吸引你,然后通过预先收费的方式牟利,最终让债权人蒙受损失。
防范这类骗局,核心要记住三点:第一,天下没有免费的午餐,也没有包赢的生意,凡是承诺超高成功率的,一定是假的。第二,讨债公司本身就是不被法律允许的,选择这类机构本身就存在巨大风险,哪怕真的帮你收回了欠款,也可能因为手段违法牵连自己。第三,任何时候都不要放弃合法途径,哪怕走正规法律程序慢一点,但至少不会让你雪上加霜,遭遇二次诈骗。
对于监管部门来说,也需要进一步加强对这类虚假广告的整治,清理各类搜索引擎、分类信息网站上的违规讨债广告,对杜撰案例、虚假宣传的机构及时查处,列入经营异常名录,曝光典型案例,提高公众的防范意识。毕竟,只有让这些不良讨债公司没有生存空间,才能真正保护债权人的合法权益。
总而言之,面对“回款率95%”这样诱人的宣传,债权人一定要保持清醒的头脑,不要被急于回款的心情冲昏头脑,病急乱投医只会让自己陷入更大的麻烦。擦亮双眼,选择合法正规的途径追讨债务,才是对自己权益最好的保护。